Considering some of the 8 principles of business management, choose the alternative that correctly fills in the blanks in the previous text: Quali...

Considering some of the 8 principles of business management, choose the alternative that correctly fills in the blanks in the previous text:

Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em determinado setor é resultado de uma liderança, que tanto pode ser funcional quanto disfuncional.
Os ________ internos e externos de uma organização são de suma importância para sua sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos não há mercado consumidor.
Já o papel da __________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que seja assumida por seus funcionários.
Esse papel desempenhado pelo __________ também permite maior ______________, o que possibilita melhores resultados para a organização.
Claro que o fato de uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores anteriores, mas também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da estrutura organizacional, considerando recursos materiais, humanos e financeiros, entre outros.
a. Clientes; melhoria contínua; líder; envolvimento das pessoas; liderança.
b. Clientes; liderança; líder; envolvimento das pessoas, melhoria contínua.
c. Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão.
d. Valores, estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível.
e. Clientes; estrutura; líder; coesão da equipe; melhoria contínua.