Leia o trecho a seguir: (...) Carros, trens, aviões, telefones em automóveis, telefones celulares (...) e outras tecnologias, estão nos aproximando...

Leia o trecho a seguir:

(...) Carros, trens, aviões, telefones em automóveis, telefones celulares (...) e outras tecnologias, estão nos aproximando, mais rapidamente e com mais frequencia e nos expondo a novas tecnologias, escolhas e maneiras de agir. Essas tecnologias de comunicação, informação e transporte resultarão no que Gergen chama de ‘’saturação social’’ – sentimentos de sobrecarga e confusão, como estímulo e oportunidade.

Na perspectiva exposta acima e nos materiais da aula 4, consideramos que a comunicação precisa ser assertiva. Assinale a seguir estratégias eficientes quando se trata de comunicação eficaz com clientes:

A- Feedback anual, Transparência e palavras rebuscadas, Personalização, Capacitação da Equipe. B- Feedback Contínuo, Transparência e franqueza, Personalização, Capacitação da Equipe. C-Feedback Contínuo, Transparência e franqueza, Canais de comunicação exclusivo, Capacitação da Equipe. D-Feedback Contínuo, Transparência e franqueza, Personalização, Equipe específica de línguas sem envolvimento de outras áreas. E-Feedback mensal dos retornos das mensagens, Transparência e franqueza, Personalização, Capacitação da Equipe.