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A necessidade de coordenar o trabalho após sua divisão pode ser atendida pelo uso de mecanismos de coordenação. Para Mintzberg (2003, p. 14), “este...

A necessidade de coordenar o trabalho após sua divisão pode ser atendida pelo uso de mecanismos de coordenação. Para Mintzberg (2003, p. 14), “estes mecanismos devem ser considerados os elementos mais básicos da estrutura, a ‘cola’ que mantém as organizações unidas”. São mecanismos de coordenação do trabalho:


A Ajustamento mútuo, supervisão indireta, padronização dos processos de retrabalho, padronização dos objetivos do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores.
B Ajustamento mútuo, supervisão coletiva, padronização dos processos de retrabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos clientes.
C Ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de vendas, padronização dos resultados do lucro e padronização das habilidades dos gerentes.
D Ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores.

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EMPREENDEDORISMO APOL Objetiva 2
4 pág.

Empreendedorismo Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

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A alternativa correta é a letra D: Ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores. Esses são os mecanismos de coordenação do trabalho propostos por Mintzberg (2003). Ajustamento mútuo refere-se à comunicação informal entre os membros da organização, supervisão direta é a supervisão de um superior hierárquico, padronização dos processos de trabalho é a padronização das atividades realizadas pelos trabalhadores, padronização dos resultados do trabalho é a padronização dos resultados esperados e padronização das habilidades dos trabalhadores é a padronização das habilidades necessárias para realizar o trabalho.

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