Ocorreu um incidente na sua organização e a mesma possui a norma NBR ISO/IEC 15999 implementada. Qual das opções abaixo não está em conformidade co...
Ocorreu um incidente na sua organização e a mesma possui a norma NBR ISO/IEC 15999 implementada. Qual das opções abaixo não está em conformidade com as orientações da norma citada?
Confirmar a natureza e extensão do incidente
Comunicar-se com as partes interessadas
Controlar o incidente
Afastar o incidente do cliente
Tomar controle da situação
Confirmar a natureza e extensão do incidente
Comunicar-se com as partes interessadas
Controlar o incidente
Afastar o incidente do cliente
Tomar controle da situação
💡 1 Resposta
Ed 
A opção que não está em conformidade com as orientações da norma NBR ISO/IEC 15999 é "Afastar o incidente do cliente". A norma estabelece que é necessário controlar o incidente, confirmar a natureza e extensão do incidente, comunicar-se com as partes interessadas e tomar controle da situação. Afastar o incidente do cliente não é uma ação recomendada pela norma.
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