A alternativa correta é a letra A: "No Plano de Negócios, encontram-se definidos os propósitos, as estratégias, as competências, as habilidades e o conhecimento da empresa, do pessoal e do negócio em si, sendo esses norteadores fundamentais para a comunicação empresarial e para a tomada de decisão." O Plano de Negócios é uma ferramenta importante para a tomada de decisões organizacionais, pois nele estão definidos os objetivos, estratégias e competências da empresa, o que ajuda a orientar a comunicação empresarial e a tomada de decisões.
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