Estudamos dois conceitos que são utilizados para estimular o cliente a comprar mais. Um deles para comprar produtos mais caros, porém com mais qualidade. E o outro para indicar produtos relacionados que melhoraria a experiência do consumidor. Escolha a alternativa que indica estes dois conceitos:

• Upsell e Downsell
• Upsell e Cross-sell
• Upsell e Max Sell
• Top-Sell e Cross-Sell
• Growth-sell e Side-Sell