Mário comprou um celular pelo aplicativo da loja X, com a opção de retirada na loja. No dia agendado, dirigiu-se até a loja e lá mesmo abriu o paco...

Mário comprou um celular pelo aplicativo da loja X, com a opção de retirada na loja. No dia agendado, dirigiu-se até a loja e lá mesmo abriu o pacote. Para surpresa de Mário e dos funcionários presentes, dentro da caixa só tinha pedras. No ato, o gerente ofereceu apenas a opção de cancelamento da compra com o estorno do valor para compras no próprio app. De acordo com o CDC, se o fornecedor de produtos recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá:

alternativamente e à sua livre escolha: I) exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade ou II) rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
a. alternativamente e à sua livre escolha: I) exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade ou II) rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
b. alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
c. alternativamente e à sua livre escolha: I) exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade ou II) aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.
d. somente exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.
e. somente aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente.