Maria foi pessoalmente a uma loja e comprou um lindo vestido. No dia seguinte, arrependeu-se da compra e voltou à loja para devolver o produto e pe...

Maria foi pessoalmente a uma loja e comprou um lindo vestido. No dia seguinte, arrependeu-se da compra e voltou à loja para devolver o produto e pegar o dinheiro de volta. A loja, porém, negou o pedido de Maria. Nesse caso,

a) A loja está certa, pois o consumidor só pode exercer seu direito de arrependimento, se a aquisição ocorrer fora do estabelecimento comercial.
b) Maria tem razão, pois o vestido está dentro do prazo de 30 dias de garantia, prazo esse que permite o arrependimento.
c) A loja está correta, pois só existe o direito de arrependimento se o produto é defeituoso ou apresenta vício de qualidade.
d) Maria tem razão, pois o CDC prevê o chamado direito de arrependimento também para as compras feitas no próprio estabelecimento.
e) Maria tem razão, por estar no prazo de reflexão, mas a loja pode cobrar multa pela devolução imotivada.

Direito do Consumidor

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Exercícios Para o Conhecimento

28/11/2023

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16 pág.

QUESTÕES DE DIREITO DO CONSUMIDOR

Direito do Consumidor • Centro Universidade Braz CubasCentro Universidade Braz Cubas

ivete neres

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Ed

28.11.2023

A alternativa correta é a letra A) A loja está certa, pois o consumidor só pode exercer seu direito de arrependimento, se a aquisição ocorrer fora do estabelecimento comercial. O direito de arrependimento é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), mas somente em casos específicos, como compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone. Quando a compra é realizada dentro da loja física, não há previsão legal para o direito de arrependimento. Portanto, a loja está correta em negar o pedido de Maria.

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