O conceito de VISÃO SISTÊMICA mais apropriado às questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade é "enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega". A visão sistêmica é uma abordagem que considera todos os elementos de um sistema e suas interações, permitindo uma compreensão mais ampla e profunda dos problemas e suas causas. Ao aplicar a visão sistêmica na produção e entrega de encomendas, é possível identificar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma mais eficiente e eficaz, garantindo a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos.
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