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Respostas
O conceito de visão sistêmica mais apropriado às questões apresentadas pelo Diretor de Qualidade é a alternativa b) Enxergar as relações de causa e efeito dos problemas da produção e entrega. A visão sistêmica é uma abordagem que considera todos os elementos de um sistema e suas interações, permitindo uma compreensão mais ampla e profunda dos problemas e suas causas. Ao aplicar esse conceito, é possível identificar as relações de causa e efeito dos problemas de produção e entrega, permitindo soluções mais eficazes e duradouras.
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