O que é necessário conhecer antes de iniciar qualquer ação de melhoria em uma empresa? a) As ferramentas de diagnóstico e a cultura organizaciona...

Antes de iniciar qualquer ação de melhoria em uma empresa, é necessário conhecer as ferramentas de diagnóstico e a cultura organizacional do ambiente. Dessa forma, é possível identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como entender como a cultura organizacional pode influenciar na implementação de mudanças. Além disso, é importante conhecer os processos de planejamento, controle e coordenação para garantir que as ações de melhoria sejam implementadas de forma eficiente e eficaz. Portanto, a alternativa correta é a letra A.