De acordo com Laudon e Laudon (2010), um modelo de negócio descreve como a empresa produz, entrega e vende um produto ou serviço a fim de criar valor. Nas empresas funciona assim, tudo é feito por processos. (LAUDON, K. Sistemas de informações gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010).
Tendo em vista o(s) conceito(s) de processo, avalie os itens a seguir.
I. Um processo tem uma lógica operacional, fornecem-se produtos e serviços que atendam aos interesses dos consumidores a preços satisfatórios.
II. Os processos refletem os fluxos diários de trabalho da empresa, podendo ser considerados a estrutura para ação pela qual a organização faz o necessário para produzir valor para seus clientes.
III. Um processo pode ser definido como o gerenciamento em um conjunto de métodos utilizados para uma perfeita integração em rede entre os stakeholders, com o objetivo de melhor desenvolver as áreas de transporte, compras, produção, custos, etc.
É correto o que se afirma em
A)
III, apenas.
B)
I, apenas.
C)
I, II e III.
D)
II e III, apenas.
E)
I e II, apenas.
A alternativa correta é a letra E) I e II, apenas. Justificativa: I. Um processo tem uma lógica operacional, fornecem-se produtos e serviços que atendam aos interesses dos consumidores a preços satisfatórios. (Correta) II. Os processos refletem os fluxos diários de trabalho da empresa, podendo ser considerados a estrutura para ação pela qual a organização faz o necessário para produzir valor para seus clientes. (Correta) III. Um processo pode ser definido como o gerenciamento em um conjunto de métodos utilizados para uma perfeita integração em rede entre os stakeholders, com o objetivo de melhor desenvolver as áreas de transporte, compras, produção, custos, etc. (Incorreta)
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Sistemas de Informações Gerenciais
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