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Ed 
A ferramenta da gestão da qualidade é conhecida por várias ferramentas, como o Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Fluxograma, Folha de Verificação, Histograma, entre outras. Cada uma dessas ferramentas tem um objetivo específico e pode ser utilizada em diferentes situações para melhorar a qualidade de um processo ou produto.
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