A alternativa correta é a letra A: Bons controles de entrada, processos mapeados e formalizados, tempo de ciclo reduzidos, sistemas de informação, Rede logística planejada e relações colaborativas entre clientes e fornecedores. Esses são os seis fatores relevantes para a Logística Reversa que influenciam a eficiência do processo de logística reversa, de acordo com Lacerda (2002).
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Logistica Reversa e Cadeia Suprimentos
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