Verdadeiro. Para transformar uma organização em uma organização digital é necessário conhecer os processos organizacionais/produtos e entender como reinventá-los a partir do uso da tecnologia. A transformação digital é um processo que envolve a adoção de tecnologias digitais para melhorar a eficiência, a produtividade e a experiência do cliente. Isso requer uma compreensão profunda dos processos organizacionais e produtos, bem como a capacidade de reinventá-los usando tecnologia.
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