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A alternativa correta é a letra A: Somente as afirmações I e II estão corretas. A afirmativa I está correta, pois o processo de instalação do software deve estar contido na documentação de sistema. A afirmativa II está correta, pois a documentação de usuário descreve a arquitetura do software, código fonte contendo os devidos comentários, fluxogramas etc. Já a afirmativa III está incorreta, pois a documentação de sistema trata de características técnicas do sistema, mas não necessariamente detalhadas.
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