Grátis: A gestão do conhecimento (no inglês, Knowledge Management) é um conjunto de processos e ferramentas sistematizados para capturar, estruturar e diss...

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há 7 meses

A alternativa que melhor caracteriza o conhecimento de um especialista de manutenção de máquinas, que identifica e resolve problemas com base em sua experiência e entendimento, é Tácito. O conhecimento tácito é aquele que está na mente das pessoas, é difícil de ser formalizado e geralmente é adquirido por meio da experiência prática.

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há 2 anos

O conhecimento de um especialista de manutenção de máquinas que identifica e resolve os problemas em certos equipamentos do chão de fábrica, conforme sua experiência e entendimento, é considerado conhecimento tácito. O conhecimento tácito é aquele que não pode ser facilmente articulado ou documentado, mas é adquirido através da experiência e da prática.

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Ana Paula

há 12 meses

Tácito.

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Sistemas de informações_N2

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Um sistema de informação gerencial possui diversas funcionalidades, servindo aos funcionários dos diversos níveis hierárquicos: operacional, gerencial e estratégico. Imagine que em uma determinada locadora de automóveis é possível emitir um balanço ao final de uma semana com a quantidade de carros locados, quantos foram devolvidos e um saldo financeiro, tudo de forma fácil para a análise de um funcionário.
Nesse sentido, assinale qual nível hierárquico que está melhor relacionado com a funcionalidade descrita.
Nível Operacional.
Nível Estratégico.
Nível Financeiro.
Nível Gerencial.
Nível de Locação.

Ao estruturar as informações de uma empresa, é necessário identificar as entidades e os seus atributos. As entidades, em geral, serão registradas pelas transações no sistema e, depois, processadas para gerar alguma informação gerencial. Imagine uma empresa aérea com seus voos, com data e hora, e que são ofertados para os clientes que possuem nome, ID e telefone. Ao realizar uma reserva, há um código alfanumérico e o valor a se pagar.
Nesse sentido, a respeito deste cenário, assinale a alternativa que indica apenas entidades.
Voo, passageiro e data do voo.
Voo, passageiro e reserva.
Código da reserva, passageiro e voo.
Código, horário e destino do voo.
Nome do passageiro, data do voo e código da reserva.

Um sistema de informações gerenciais (SIG) pode prover diversos benefícios ao ser implantado em uma empresa, ele pode facilitar o processamento de informações, otimizar os fluxos de trabalhos nos setores ou possibilitar outros canais no relacionamento com o cliente.
Sobre benefícios no uso de um SIG, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um dos benefícios para as empresas ao usar um sistema é a integração entre negócios, processos de uma empresa podem acionar automaticamente serviços de outras empresas.
II. Existem tecnologias que propiciam a troca de dados ou a chamada a serviços instalados em outra infraestrutura. Por exemplo, um sistema de uma fábrica ao perceber a falta de um insumo pode invocar, por exemplo, os web services na infraestrutura de um fornecedor.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

A grande disponibilidade de dados tem permitido a realização de análises oportunas para o alcance de melhores resultados nos negócios. Por exemplo, uma determinada rede de varejo pretende abrir novas lojas e, com isso, resolveu analisar os dados de localização dos clientes para identificar potenciais localidades para o posicionamento de novas lojas.
A respeito desse cenário, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I. Para a análise dos dados nesse cenário, deve-se utilizar um algoritmo de aprendizagem não supervisionada para clusterização e, com isso, localizar duas localidades potenciais para melhor atender aos clientes.
II. A princípio, os dados não possuem rótulos ou classes, os agrupamentos são gerados a partir da clusterização e a figura aponta para a existência de dois clusters, um no canto superior direito e outro no canto inferior esquerdo.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.

Uma tendência que vem crescendo no mundo da tecnologia é a de acessórios ou roupas com recursos como monitoramento cardíaco, qualidade do sono e outros. Diante desta tendência, a mídia veiculou que a Google comprou a Fitbit como uma iniciativa de correr atrás da Apple e da Samsung no ramo de acessórios pessoais conectados à Internet e que apresenta forte expansão.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique a qual nível hierárquico uma decisão desse porte está associada.
Tático.
Gerencial.
Operacional.
Mercadológico.
Estratégico.

A organização hierárquica de uma empresa visa identificar responsáveis e um arranjo de coordenação e liderança, em geral, organizada em níveis estratégico, gerencial e operacional. Em cada nível, o funcionário realiza algumas tarefas próprias, seja para realização do produto ou para o gerenciamento de alguma parte da empresa.
Considerando uma indústria de materiais plásticos e os seguintes funcionários e papéis a seguir, analise as sentenças e assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso.
I. ( ) João é um operador das máquinas injetoras, ele acompanha o funcionamento do equipamento ao injetar o insumo e moldar as peças plásticas. Essa é uma situação de nível operacional.
II. ( ) Fabiana coordena o setor, ela acompanha o volume de produção diária, verifica os tempos de produção e paradas para manutenção e orienta a equipe para atingir as metas. Essa é uma situação de nível gerencial.
III. ( ) Roberto acompanha a empresa como um todo, verifica indicadores de desempenho e, ao olhar para o ambiente externo (economia e outros), avalia expansão dos negócios. Essa é uma situação de nível estratégico.
IV- ( ) Janaína é responsável pela qualidade, ao final de um lote de produção, seleciona algumas peças como amostras e realiza testes de qualidade. Essa é uma situação de nível operacional.
V, V, F, V.
F, V, V, F.
V, V, V, V.
F, F, V, F.
V, F, F, V.

A Inteligência Artificial é uma área da ciência da computação que visa criar equivalentes computacionais que emulam nossas habilidades humanas. Dentre um dos tipos de soluções existem os assistentes virtuais que reproduzem o que os assistentes normalmente realizam durante o atendimento ao cliente e, assim, podem servir a contento como suporte aos módulos de CRM nas empresas.
Assinale a alternativa que diz respeito ao tipo de solução tratado no enunciado.
Cálculo de rota automático.
Algoritmos de clusterização.
Chatbots.
Aprendizagem de máquina.
Softwares de otimização.

O desenvolvimento de um sistema, sobretudo dos maiores e mais complexos, acaba precisando de um processo com etapas para organizar melhor a construção. Usando como base o modelo em cascata, uma das etapas prevê a construção de modelos que representam a forma como o sistema vai funcionar, por exemplo, um modelo de dados expressa como as tabelas, atributos e relacionamentos vão tratar as informações. Assinale a alternativa que corresponde à etapa mencionada.

• Definição dos requisitos.
• Implementação.
• Verificação e validação.
• Projeto do sistema.
• Implantação.

Geração de novos produtos, excelência operacional, estreitamento da relação com cliente, sobrevivência, vantagem competitiva, estes são alguns exemplos de objetivos organizacionais, perseguidos por uma empresa ao implantar um sistema de informação gerencial.
Neste contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A criação de um aplicativo inovador que permite ao cliente fazer seu pedido de comida entre os diversos restaurantes parceiros, é um cenário que exemplifica o objetivo organizacional de excelência operacional.
II. A implantação de um sistema de informação permite reduzir os valores dos impostos do setor de alimentação.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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