Diversas empresas desenvolvem a cultura de melhora contínua, que tem por objetivo obter resultados cada vez melhores, seja nas relações e nos proce...

Diversas empresas desenvolvem a cultura de melhora contínua, que tem por objetivo obter resultados cada vez melhores, seja nas relações e nos processos internos ou nos produtos e serviços que levam ao mercado. Para que isso seja possível, utilizam alguns métodos e boas práticas, EXCETO: Definir como saber que chegamos lá Saber onde estamos e para onde queremos ir Definir apenas o que é importante para a empresa Identificar o que queremos melhorar Mapear o que queremos melhorar, definir o objetivo e calcular o quanto estamos distantes dele