Questão 9: A qualidade pode ser medida através do grau de satisfação em que as pessoas avaliam determinado produto ou serviço. Porém, esse produto ...

Questão 9: A qualidade pode ser medida através do grau de satisfação em que as pessoas avaliam determinado produto ou serviço. Porém, esse produto ou serviço pode ter qualidade para algumas pessoas e para outras não, a qualidade é algo subjetivo. Com base nos conceitos relacionados à gestão da qualidade de software, analise as afirmações: 1- Um sistema de gestão de qualidade começa pelo processo de teste e seu ciclo chega ao fim durante a manutenção de um software. II- A gestão da qualidade inclui providências que garantem a qualidade do produto e do processo durante todo o projeto de software sistema de gestão da qualidade não precisa contar com medições estatisticas. III- Um IV-A gestão da qualidade faz uso de normas, processos e ferramentas para garantir qualidade do produto e do processo de software.É verdadeiro o que se afirma em: A) I e IV, apenas. B ) III e IV, apenas. C) II e III, apenas. D) I, II, III e IV. E) II e IV, apenas.