determinados produtos são comprados sem levar em consideração a marca e sim o preço. A) Lealdade inercial B) Sem lealdade C) Lealdade latente D) Le...

A alternativa correta é a letra B) Sem lealdade. Quando o consumidor não leva em consideração a marca e escolhe o produto apenas pelo preço, ele não apresenta lealdade a nenhuma marca específica. A lealdade inercial ocorre quando o consumidor compra a mesma marca por hábito ou comodidade, sem considerar outras opções. A lealdade latente é quando o consumidor tem preferência por uma marca, mas pode mudar de escolha caso surja uma oferta melhor. A lealdade premiada é quando o consumidor é recompensado por escolher sempre a mesma marca. E a lealdade contingente é quando o consumidor escolhe uma marca de acordo com a situação ou necessidade específica.