Conjunto de estratégias de mercado e ações que podem ser implementadas por uma organização, incluindo produtos e serviços, estratégias de diferenci...
Conjunto de estratégias de mercado e ações que podem ser implementadas por uma organização, incluindo produtos e serviços, estratégias de diferenciação de preço, novas alianças e relacionamentos, ou a implementação de projetos organizacionais e de gestão.
FONTE: HAUKNES, Johan. Services in innovation: innovation in services. Oslo: STEP group, STEP, Storgaten, 1998.
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A - Capacidade estratégica. B - Inovação. C - Plano de negócio. D - Programa de treinamento e desenvolvimento.
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