A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área que evoluiu muito ao longo do tempo. Inicialmente, a ARH era vista como um departamento operacional, responsável por contabilizar informações relacionadas aos empregados. Com o passar do tempo, a ARH passou a ter um papel mais estratégico dentro das organizações, sendo responsável por gerir pessoas e promover transformações. Os principais objetivos da Gestão de Recursos Humanos são: recrutar e selecionar os melhores profissionais para a organização, desenvolver e capacitar os colaboradores, gerenciar a remuneração e benefícios, promover a qualidade de vida no trabalho, gerir conflitos e promover a comunicação interna. Com a evolução da ARH, o papel e perfil dos profissionais de Recursos Humanos também mudaram. Antes, eram vistos como meros controladores e contabilizadores de informações. Hoje, são vistos como gestores de pessoas, responsáveis por promover a cultura organizacional, desenvolver lideranças e gerir conflitos. As fases da Administração de Recursos Humanos são: fase operacional, fase de desenvolvimento de pessoal, fase estratégica e fase de gestão do conhecimento. Os modelos de Gestão de Pessoas podem ser divididos em três tipos: modelo tradicional, modelo estratégico e modelo contemporâneo. O modelo tradicional é baseado em uma visão mecanicista e hierárquica, enquanto o modelo estratégico busca alinhar a gestão de pessoas com os objetivos estratégicos da organização. Já o modelo contemporâneo é baseado em uma visão mais humanizada, que valoriza o desenvolvimento dos colaboradores e a qualidade de vida no trabalho.
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