Uma padaria, com quatro anos de existência, passa por diversos problemas em relação à troca constante de colaboradores. A equipe nunca se mantém a ...

Uma padaria, com quatro anos de existência, passa por diversos problemas em relação à troca constante de colaboradores. A equipe nunca se mantém a mesma e o gestor percebe, pelas entrevistas demissionais, que o principal motivo para que os trabalhadores queiram mudar de emprego é o péssimo relacionamento dos colaboradores, o que provoca muitos conflitos. Com o intuito de resolver a situação de conflito, o gestor propõe que todos façam o curso de Promoção do Trabalho em Equipe do Senac. Assinale a alternativa que corresponde à técnica adotada para administrar o conflito na situação apresentada. a. Alteração das variáveis estruturais. b. Alteração das variáveis situacionais. c. Alteração das variáveis humanas. d. Concessão