Como poderão ser os tipos de indicadores de desempenho? Indicadores estratégicos, Indicadores táticos e Indicadores operacionais. Indicadores de ...

Os tipos de indicadores de desempenho podem ser classificados em: - Indicadores estratégicos: são utilizados para medir o desempenho da organização em relação aos seus objetivos de longo prazo. São exemplos de indicadores estratégicos: participação de mercado, lucratividade, retorno sobre o investimento, entre outros. - Indicadores táticos: são utilizados para medir o desempenho das áreas ou departamentos da organização em relação aos objetivos de médio prazo. São exemplos de indicadores táticos: produtividade, qualidade, satisfação do cliente, entre outros. - Indicadores operacionais: são utilizados para medir o desempenho das atividades e processos da organização em relação aos objetivos de curto prazo. São exemplos de indicadores operacionais: tempo de ciclo, taxa de defeitos, taxa de retrabalho, entre outros. Além desses, existem outros tipos de indicadores de desempenho, como os indicadores de performance e de tendências, os indicadores quantitativos e qualitativos, e os indicadores de resultados e de monitoramento.