A mediação pode ser utilizada como forma de auxiliar as partes envolvidas a superar um conflito em que os impasses e as diferenças não foram resolv...

Question

A mediação pode ser utilizada como forma de auxiliar as partes envolvidas a superar um conflito em que os impasses e as diferenças não foram resolvidas no processo de negociação.

Em relação à mediação, assinale a alternativa correta:

A ) A mediação é sempre realizada entre as partes envolvidas, sem necessariamente a participação de terceiros, visto que ambos os lados desejam chegar a um resultado comum.

B ) Na mediação, o conciliador faz sugestões, interfere, oferece conselhos, o que já não ocorre na conciliação.

C ) No processo de mediação existe a preocupação de (re)criar vínculos entre as pessoas, estabelecer pontes de comunicação, transformando e prevenindo os conflitos.

D ) Na mediação, é necessária a presença de uma terceira pessoa, o árbitro, escolhido pelas partes envolvidas no conflito, alguém que seja apto a arbitrar o processo de forma imparcial.

Ed · Answer

A alternativa correta é a letra C: "No processo de mediação existe a preocupação de (re)criar vínculos entre as pessoas, estabelecer pontes de comunicação, transformando e prevenindo os conflitos." A mediação é um processo em que um terceiro imparcial, o mediador, ajuda as partes envolvidas a chegar a um acordo mutuamente satisfatório. O mediador não toma decisões nem oferece conselhos, mas sim facilita a comunicação e ajuda as partes a entenderem as perspectivas e interesses uns dos outros. O objetivo da mediação é ajudar as partes a encontrar uma solução que atenda às suas necessidades e interesses, e que seja mutuamente aceitável.

A mediação pode ser utilizada como forma de auxiliar as partes envolvidas a superar um conflito em que os impasses e as diferenças não foram resolv...

Administração

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