São verdadeiras: I. Os protocolos são norteadores para a qualidade da assistência prestada em saúde, formalizando ações, organizando eventos e dim...

A alternativa correta é a letra "a) I, III e IV, apenas." Justificativa: I. Os protocolos são realmente norteadores para a qualidade da assistência prestada em saúde, formalizando ações, organizando eventos e diminuindo erros e falhas. II. A auditoria de custos não utiliza protocolos clínicos para evidenciar a necessidade de treinamentos à equipe multiprofissional, mas sim para avaliar a efetividade dos processos e identificar oportunidades de melhorias para mudanças do fluxo de trabalho. III. O profissional auditor responsável pela auditoria clínica é essencial no processo de gestão hospitalar, uma vez que identifica os pacientes com critérios para desospitalização. IV. Para avaliarmos a efetividade de um indicador, devemos submetê-lo a uma análise criteriosa de auditoria de custos, a qual avaliará se as metas estabelecidas foram alcançadas com base no diagnóstico inicial. V. A auditoria clínica é um dos componentes da gestão clínica, sendo considerada uma interpretação sistemática de revisão, análise das atividades operacionais e normatização da atividade médica. Portanto, as sentenças II e V são falsas, enquanto as sentenças I, III e IV são verdadeiras.