A alternativa correta é: "O acompanhamento de cada processo, é possível aumentar a qualidade das entregas e a performance do negócio." O controle de processos é fundamental para a gestão da qualidade, pois permite que a empresa identifique possíveis falhas e erros nos processos produtivos, possibilitando a correção desses problemas antes que eles afetem a qualidade das entregas e a performance do negócio. Além disso, o controle de processos também ajuda a empresa a identificar oportunidades de melhoria e a implementar ações para aumentar a eficiência e a eficácia dos processos produtivos.
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