3. O uso efetivo das ____________________ requer sua aplicação pelas pessoas que realmente trabalham nos processos. Seu compromisso com isso só ser...
3. O uso efetivo das ____________________ requer sua aplicação pelas pessoas que realmente trabalham nos processos. Seu compromisso com isso só será possível se tiverem certeza de que a gerência se preocupa com a melhoria da qualidade.
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Ed 
O uso efetivo das práticas de gestão da qualidade requer sua aplicação pelas pessoas que realmente trabalham nos processos. Seu compromisso com isso só será possível se tiverem certeza de que a gerência se preocupa com a melhoria da qualidade.
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