A alternativa correta é a letra D: "O conceito de negociação refere-se ao processo por meio do qual duas ou mais partes interessadas interagem com o objetivo de chegar a um resultado consensual." A negociação é um processo de comunicação entre duas ou mais partes que buscam chegar a um acordo ou solução para um problema, de forma que todas as partes envolvidas saiam satisfeitas com o resultado.
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