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Respostas
A alternativa correta é a letra b) II, apenas. A assertiva I está incorreta, pois escutar e ouvir não são sinônimos. Ouvir é a capacidade de captar os sons, enquanto escutar é a habilidade de interpretar e compreender o que está sendo dito. A assertiva II está correta, pois a escuta ativa é uma habilidade fundamental para o assistente social, pois permite compreender as demandas e necessidades dos usuários, favorecendo a construção de um projeto de intervenção mais efetivo e transformador. A assertiva III está incorreta, pois a escuta é uma habilidade essencial para o fazer profissional do assistente social, pois permite compreender as demandas e necessidades dos usuários, favorecendo a construção de um projeto de intervenção mais efetivo e transformador.
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