A alternativa correta é "Taylor e Ford". A gestão de operações se consolidou através de setores cruciais como a produção de aço e, posteriormente, a produção automotiva, lideradas, respectivamente, por Frederick Taylor e Henry Ford, que tiveram papel determinante tanto na produção em massa quanto na administração científica.
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Gestão de Produção e Operações de Gestão Estratégica
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