O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. Geralmente as decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar a...

O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. Geralmente as decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar as oportunidades que surgem no dia a dia das organizações. Com base na afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.

I – Quando o administrador toma uma decisão para resolver um problema que se comporta sempre da mesma maneira e já foi enfrentado anteriormente, esta é uma decisão chamada de programada.

II – As decisões não programadas são tomadas em situações em que a informação é incompleta e ambígua.

III – Situações novas que a organização está enfrentando pela primeira vez geralmente demandam soluções não programadas.

IV – No processo de tomada de decisão, a etapa em que se desenvolvem as alternativas para a solução do problema é chamada de diagnóstico da situação.

V – O monitoramento da implementação da solução é chamado de identificação da solução.



a) I, II e III.
b) III, IV e V.
c) I, IV e V.
d) II, III e IV.
e) II, IV e V.