A gestão da qualidade total (TQM) pode ser definida como uma (um) Sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade apli...

A gestão da qualidade total (TQM) pode ser definida como uma (um)
Sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito da qualidade aplicada ao produto.
Conceito relacionado com a utilização de cartões para indicar andamento dos fluxos de produção em empresas de fabricação em série.
Termo usado para gerenciamento do relacionamento com cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que vários processos ou tarefas de uma forma organizada e integrada.
Sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
Proposta de reorganização do ambiente produtivo assentada no entendimento de que a eliminação de desperdícios visa ao melhoramento contínuo dos processos de a base para a melhoria da posição competitiva de uma empresa, em particular no que se refere a como a velocidade, a qualidade e preço dos produtos.