De acordo com a Escola de Relações Humanas, grupos informais são b) grupos que não foram planejados e, portanto, não são passíveis de controle. Esses grupos surgem naturalmente dentro de uma organização, com base em interesses comuns, amizades, afinidades e outros fatores que não são controlados pela empresa.
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Introducao A Administracao e Competências Gerenciais
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