A primeira etapa do programa de logística reversa para embalagens de agrotóxicos é a Educação e Conscientização, que consiste em construir uma proposta de educação e conscientização sobre a destinação adequada das embalagens de agrotóxicos junto aos distribuidores e agricultores. Portanto, a alternativa correta é a letra "a) Educação e Conscientização".
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