A alternativa correta é a 1: "Consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender os clientes." O microambiente é composto por fatores próximos à empresa, como fornecedores, intermediários, concorrentes, clientes e público-alvo, que afetam diretamente a capacidade da empresa de atender às necessidades e desejos dos clientes.
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