Respostas
Ed
A alternativa correta é a letra E: "Precisa ser muito bem pensada a partir da contratação do funcionário". A experiência do colaborador começa antes da contratação, quando o candidato conhece a empresa e deseja trabalhar nela, e continua durante todo o tempo em que o funcionário está na empresa, até mesmo após o seu desligamento. A experiência do colaborador é importante para a percepção de marca que os consumidores têm e deve ser pensada desde a contratação do funcionário.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta