A alternativa correta é a letra B: "Mudanças podem ser determinadas por inovações tecnológicas". As inovações tecnológicas podem trazer mudanças significativas para as organizações, como a adoção de novos processos, produtos e serviços, e até mesmo a criação de novos mercados. As empresas que não acompanham essas mudanças podem ficar para trás em relação à concorrência.
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