Nessa fase do CPS, a pessoa responsável por desenvolver a solução procura entender em profundidade a situação real do problema. Com isso, buscam-se...

Nessa fase do CPS, a pessoa responsável por desenvolver a solução procura entender em profundidade a situação real do problema. Com isso, buscam-se todos os fatos, perguntas, dados, sentimentos envolvidos etc. Com a infinidade de dados coletados, podemos propor soluções que contemplem todas (ou a maioria) das variáveis. A finalidade dessa fase é descrever e gerar insights para construir uma compreensão ampla do desafio. Assinale a alternativa que apresenta etapa descrita no texto.


a. Busca da aceitação.
b. Localização das soluções.
c. Apuração dos fatos.
d. Localização de problemas.
e. Busca de ideias.