Este conceito surgiu em 1979 de acordo com Cristia (2006, p. 4 apud Ruas 2012, p. 16), quando a empresa Xerox começou a questionar seu modelo de gestão, após esse início o conceito passou por várias fases que trouxeram transformações ao conceito, agregando cada vez mais características. Sobre as fases da evolução do conceito de Benchmarking a ordem correta seria ______________________________________.
Escolha uma opção:
Benchmarking de processo; Benchmarking competitivo; Engenharia reversa; Benchmarking global; Benchmarking estratégico.
Benchmarking global; Benchmarking estratégico; Benchmarking de processo; Benchmarking competitivo; Engenharia reversa.
Engenharia reversa; Benchmarking competitivo; Benchmarking de processo; Benchmarking estratégico; Benchmarking global.
Benchmarking competitivo; Engenharia reversa; Benchmarking global; Benchmarking estratégico; Benchmarking de processo.
Benchmarking estratégico; Benchmarking de processo; Benchmarking competitivo; Benchmarking global; Engenharia reversa.
A ordem correta das fases da evolução do conceito de Benchmarking seria: Benchmarking de processo; Benchmarking competitivo; Benchmarking estratégico; Benchmarking global; Engenharia reversa. Portanto, a alternativa correta é a primeira: "Benchmarking de processo; Benchmarking competitivo; Engenharia reversa; Benchmarking global; Benchmarking estratégico."
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