A alternativa correta é a letra "e". Transmitir para departamentos específicos a sua visão para determinação das metas empresariais e estratégicas não é um requisito necessário para a implantação do Balanced Scorecard. As outras alternativas são importantes para a implantação do BSC, como a elaboração de objetivos e plano de ação, reconhecimento dos elementos decisivos para o sucesso da empresa e definição da visão da empresa.
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