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Conforme Chiavenato (2021), o conflito nas organizações apresenta diferentes níveis, como mostra a figura a seguir: 019 AssessoriA AcAdêmicA 19 9.8...

Conforme Chiavenato (2021), o conflito nas organizações apresenta diferentes níveis, como mostra a figura a seguir: 019 AssessoriA AcAdêmicA 19 9.8773-4238 Fonte: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2021. p. 290. Considere o conflito hipotético a seguir: após uma análise de mercado, a equipe de marketing enviou um e-mail para a equipe de produção com o seguinte conteúdo: “a respeito do desenvolvimento de produtos, precisamos de respostas mais rápidas. Nosso desenvolvimento é lento”. Como resposta, a equipe de produção enviou o seguinte e-mail: “Precisamos de compromissos com os clientes que não mudem sempre”. Com base no texto e figura apresentados, assinale a alternativa que apresenta o nível de conflito citado na situação hipotética:


Conflito externo.
Conflito intergrupal.
Conflito interpessoal.
Conflito intraindividual.
Conflito organizacional.

Respostas

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De acordo com a situação hipotética apresentada, o nível de conflito citado é o Conflito intergrupal, pois envolve duas equipes diferentes dentro da organização, a equipe de marketing e a equipe de produção.

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