A resposta correta é a alternativa "b. II e III." Justificativa: I. O problema de marketing não se refere ao plano de comunicação que foi desenvolvido pela agência publicitária, mas sim ao desafio ou obstáculo que a empresa enfrenta e que a campanha publicitária deve ajudar a superar. II. Padrão de ação é um guia que direciona o plano de pesquisa, os participantes e os resultados a serem alcançados. É importante para garantir que a pesquisa seja conduzida de forma consistente e que os resultados sejam confiáveis. III. Público-alvo se refere ao grupo de pessoas que a campanha publicitária pretende atingir. É importante conhecer as características desse público para que a mensagem seja adequada e eficaz. Portanto, apenas as asserções II e III estão corretas.
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