A resposta correta é a alternativa "a. I e II, apenas." Justificativa: I - Correta. O desenho da experiência do usuário é a definição de como as pessoas irão interagir com o produto, ou seja, é a representação visual da experiência do usuário. II - Correta. O desenho da experiência do usuário é uma ação estratégica dentro do processo de criação, pois é uma etapa importante para garantir que o produto atenda às necessidades do usuário. III - Incorreta. O desenho da experiência do usuário está relacionado tanto ao pensamento estratégico quanto ao pensamento prático, pois envolve a definição de como o usuário irá interagir com o produto e como essa interação será implementada na prática.
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