A alternativa correta é a letra c. Iniciar um diálogo aberto e respeitoso, incentivando os funcionários a expressar seus pontos de vista e compartilhar suas experiências culturais. Isso demonstra empatia do gestor em relação aos funcionários que estão discutindo devido a diferenças culturais, pois permite que eles se sintam ouvidos e respeitados, além de ajudar a encontrar uma solução que leve em consideração as perspectivas culturais envolvidas. As outras alternativas não demonstram empatia e podem agravar o conflito.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Identidades e Diversidades Etnico-raciais
Compartilhar