A alternativa correta é a letra D - As sentenças I e III estão corretas. A motivação é um processo intrínseco, ou seja, vem de dentro do indivíduo, embora alguns estudiosos acreditem que fatores externos também possam influenciar. O processo de motivação se inicia diante de uma deficiência fisiológica ou psicológica, ou seja, quando há uma necessidade a ser suprida. A sentença II está incorreta, pois a motivação não depende apenas da necessidade financeira, e sim de diversas outras necessidades. A sentença IV também está incorreta, pois, de acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, o salário é considerado um fator higiênico, ou seja, não é um fator motivacional, mas sim uma necessidade básica que, se não for atendida, pode levar à insatisfação.
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