Sobre estes sistemas e o relacionamento com o cliente analise as sentenças a seguir e assinale (V) para verdadeiro e F para falso. I. O processo de...

Sobre estes sistemas e o relacionamento com o cliente analise as sentenças a seguir e assinale (V) para verdadeiro e F para falso.
I. O processo de compra dos fornecedores é parte do CRM por conta da importância que um bom insumo de entrada pode impactar no produto final para o cliente
II. Organizar campanhas de marketing é parte do relacionamento com o cliente contida nestes sistemas.
III. O pós-venda como o tratamento de reclamações também faz parte do CRM.
IV. O registro das vendas é outro módulo neste relacionamento com o cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:


a) V, V, V, V
b) V, F, F, F
c) F, V, V, V
d) V, F, V, V
e) F, V, F, F