As empresas de TI estão cercadas de diversos processos e atividades no seu dia a dia. Sempre estamos cercados de vários processos, porém é necessário uma conduta para lidar com tais processos, para tanto o BPM pode ser ressaltado. Isso porque o BPM é uma metodologia aplicada para gerenciar os processos de uma empresa, buscando otimizar e melhorar as etapas de desenvolvimento para entregar um resultado cada vez melhor. Nesse sentido, uma definição clara do BPM é necessária para a utilização na empresa.
Considerando ao contexto apresentado, podemos afirmar que, de modo geral, o BPM pode ser classificado como:
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Gestão da Tecnologia da Informação
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