Segundo Katz, o sucesso do administrador moderno depende mais do que ele consegue fazer, do que daquilo que ele é. O desempenho será resultado das habilidades que possui, uma vez que uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação e num desempenho desejado. Para ele existem três tipos de essenciais para o bom desempenho Do administrador. São as habilidades técnica, humana e conceitual.

 Sobre as habilidades conceituais, é correto afirmar que:

Escolha uma opção:

a. as habilidades conceituais envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho.

b. as habilidades humanas são as mais específicas, já que se referem apenas aos gestores que atuam nos setores de gestão de pessoas e departamento pessoal.

c. as habilidades técnicas são mais importantes para cargos de níveis superiores ou institucionais, pois precisam lidar com problemas concretos.

d. a facilidade de lidar com ideias e conceitos, teorias e abstrações mantém relação direta com as habilidades humanas e referem-se aos gerentes de nível intermediário.

e. a habilidade conceitual envolve a capacidade de analisar e resolver problemas complexos e planejar o futuro.