Para atingir seus objetivos a empresa tem que se comunicar com clientes existentes e potenciais. Ela pode fazer isso diretamente, face a face, geralmente usando uma força de vendas, ou centrais de atendimento, ou, indiretamente, usando propaganda, promoção, mídia eletrônica e expositores no ponto-de-venda. A escolha do mix de comunicações deve ser determinada tendo por base o que será mais efetivo em custos, no que se refere a alcançar os objetivos, isto é, o que obtenha os melhores resultados.
Com base nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O objetivo de comunicação tem como função sempre levar as pessoas a pensar, sentir ou agir, utilizando os elementos do mix de comunicação como estratégia.
PORQUE
II - As estratégias de comunicação são os caminhos que levarão o anunciante a atingir seu objetivo de comunicação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
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